Hulp op afstand

Stap 1: Klik hier om het programma waarmee we de computer kunnen overnemen te downloaden.

Stap 2: Onderaan het scherm zou je help.exe moeten zien, klik hierop om het op te starten. Mogelijks moet je eerst op opslaan klikken en dan kan je daarna openen. Als je firefox gebruikt moet je hierna bovenaan rechts op het blauwe pijltje klikken vooraleer je het bestand ziet staan.

Stap 3: Klik op Accepteren.

Stap 4: Je krijgt 9 cijfers op het scherm, deze mag je ons doorgeven. Hierna kunnen wij de computer overnemen.